服务协议

生效日期：2026 年 10 月 20 日 · 最近更新：2026 年 10 月 20 日

1. 协议主体与范围

本协议由南京星熵云智信息技术有限公司（以下简称“我们”）与访问星熵智标官网、使用账户中心、下载或使用星熵智标软件、购买或登记会员、申请开票及使用相关服务的用户（以下简称“您”）共同订立。

本协议适用于官网、账户中心、会员、订单、开票、模板、下载、反馈、合作伙伴和软件使用服务。官网具体页面、价格页、隐私政策和 Cookie 政策是本协议的组成部分。如具体功能另有单独规则，以该功能页面的规则为准。

2. 定义

• “软件”指星熵智标 AI 投标助手及其更新、补丁和随附文档。
• “服务”指官网、账户、会员、订单、开票、模板、下载、反馈和合作伙伴等在线服务。
• “商业使用”指您为自身经营或向客户、合作方提供有偿或无偿的标书编写、投标咨询、方案制作、培训、实施等服务。
• “项目成果”指您使用软件形成或交付的标书、方案、报价、分析、报告和其他文档。

3. 账号与安全

• 您应使用真实、有效且归您所有的手机号或邮箱注册，并至少保留一种可用的登录联系方式。
• 账号用于身份识别、订单、授权和安全校验。您可以自行安排团队成员或合作人员使用账号，相关人员和商业安排由您自行管理。
• 您应妥善保管密码、验证码和登录设备。通过您的账号完成的操作，除有相反证据外，视为您或您授权人员的行为。
• 发现账号被盗用、联系方式失效或存在异常登录时，请立即修改密码、管理绑定信息或联系我们。

4. 商业使用与软件许可

我们授予您一项用于合法经营和使用软件的必要许可。您可以：

• 将软件用于自身业务、客户项目或对外商业服务。
• 向客户、合作方或第三方提供标书编写、投标咨询、技术方案、报价、培训、实施、代运营等商业服务。
• 自行决定商业模式、客户选择、定价、项目承接、交付方式、合同安排和收入分配。
• 依法向客户或合作方提供官方安装包、使用说明、培训和技术支持，无需另行取得我们的书面许可。
• 自行使用、交付、发布或商业化您形成的项目成果。

我们不对您的商业行为设置额外限制，也不因您对外提供商业服务而另行收费、主张分成或干涉您的客户关系。您与第三方之间的服务范围、质量、价格、交付和争议由您与第三方自行约定并承担相应责任。

本协议不限制您转售、出租、分销或以其他方式向第三方提供官方安装包或基于软件形成的服务。我们仅要求您在对外提供时不得冒充软件著作权人，不得删除或篡改版权、商标和第三方许可标识，不得以星熵智标官方名义作出虚假承诺。

5. 会员、订单与价格

当前公开会员方案为：月会员 149 元、年会员 1299 元、买断版 4999 元。具体价格、权益、有效期和可用功能以购买时页面展示及订单记录为准。

• 在线支付接入前，会员购买可能由后台人工登记；接入支付后，以支付平台返回结果和系统订单状态为准。
• 您应核对套餐、金额、购买账号和有效期。因您提供错误账号或信息造成的损失，由您自行承担。
• 买断版的权利范围以购买时页面说明为准，不包含未明确承诺的后续新增服务、第三方费用或定制开发。

6. 退款与发票

我们支持按实际支付金额开具个人或企业发票。企业发票需提供准确的抬头、税号和收票邮箱；信息错误导致的退票、重开或无法送达，由提供信息的一方配合处理。开票申请提交后由人工审核，发票文件通过您填写的邮箱发送。

7. AI 生成内容

软件的 AI 功能用于辅助招标解析、资料组织、内容生成、审查和编写。AI 输出仅作为辅助材料，不构成法律、财务、投标或专业审查意见，也不保证中标、通过资格审查或完全避免废标。

• 您应在提交投标文件前逐项核对招标文件、评分标准、资格条件、格式要求和事实依据。
• 您对最终提交的投标文件、报价、承诺和资质材料承担审核与决策责任。
• 引用企业资料、案例、证书和业绩时，应确保真实、合法、已获授权且与项目匹配。

8. 用户内容与第三方权利

您应确保上传、导入或使用的招标文件、企业资料、报价、案例、图片和文本具有合法来源和必要授权，不侵犯他人知识产权、商业秘密或个人权益。因您的内容、交付成果或商业服务产生的责任由您承担。

您对项目成果的使用、交付、发布和商业化享有自主决定权，但应自行取得项目资料、客户资料和第三方素材的必要授权。

9. 禁止行为

为保护平台、客户和第三方安全，您不得：

• 利用软件或服务实施违法犯罪、欺诈、侵权、传播恶意代码或其他危害他人的行为。
• 攻击、扫描、绕过或干扰网站、接口、账户和服务器安全，或批量滥用验证码、注册和下载功能。
• 冒用他人身份、伪造联系方式、提交虚假订单、发票、推广或结算信息。
• 以星熵智标官方名义向第三方作出未经授权的承诺，或删除、篡改版权、商标和第三方许可标识。
• 其他违反法律法规、公序良俗或损害我们及第三方合法权益的行为。

除上述必要边界外，本协议不对您的商业经营、客户选择、定价、项目承接和投标策略作额外限制。

10. 知识产权

星熵智标软件、官网设计、商标、文字、图形、界面、文档和技术实现的知识产权归我们或合法权利人所有。您可以依法使用和分发官方安装包及项目成果，但不得冒充软件著作权人，不得将我们的商标用于虚假授权、虚假合作或误导性宣传。

您提供的原始资料和项目成果归您或原权利人所有。为向您提供服务，我们仅在必要范围内处理这些内容；本协议不改变其权属。

11. 个人信息保护

我们按照《隐私政策》处理账号、订单、开票、反馈和访问统计信息。请在使用服务前阅读隐私政策和《Cookie 与同类技术政策》。

12. 服务变更与中断

我们可能因升级、维护、安全事件、第三方服务变化或不可抗力调整服务。我们会尽合理努力提前提示重大变更，并尽快恢复服务。因不可抗力、网络运营商、云服务、支付、邮件或微信平台等第三方原因造成的延迟或中断，我们会协助排查，但在法律允许范围内不承担超出服务价值的责任。

13. 责任边界

在适用法律允许的范围内，我们不对因您未核对 AI 输出、提交错误材料、违反招标文件、侵犯第三方权利、账号保管不当或使用非官方安装包造成的间接损失、利润损失或投标结果承担责任。

本协议不排除或限制依法不能排除或限制的责任。若我们对您的直接损失负有责任，赔偿范围以您就相关服务实际支付的金额为限，法律另有规定的除外。

14. 协议终止

如您利用服务实施违法犯罪、攻击平台、侵犯他人权益或严重违反本协议，我们有权采取限制功能、暂停账号或终止服务等措施，并保留依法追究责任的权利。账号终止不影响终止前已产生的付款、开票、结算和责任处理。

15. 协议更新

我们可能因业务、技术或法律变化更新本协议。更新后会在本页面公布新版本和生效日期；对重大变化，我们会通过页面提示或其他合理方式告知。继续使用服务表示您接受更新后的协议。

16. 法律适用与联系

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或服务产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向南京星熵云智信息技术有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。